LM VIC TI: Tng 9+10 Ta Nh Coninco, S 4 Tn Tht Tng, Phng Trung T, Qun ng a, H Ni Tham mu cho Ban Tng gim c v chin lc pht trin ngn hn, trung hn, di hn a ra cc quyt sch v dch v, ph tng v bo hnh; chnh sch marketing; chnh sch h tr pht trin dch v v ph tng sau bn hng ti cc h thng i l ph hp.
Lnh o, ch o, iu hnh mi hot ng ca Trung tm dch v sau bn hng thc hin tt cc nhim v c giao cho Trung tm nhm mc ch hon thnh cc ch tiu k hoch ca Cng ty c ph duyt. Lp k hoch
Lp k hoch, xy dng chnh sch v o to chnh sch, h thng quy trnh dch v sau bn hng v kin ton li cc chnh sch v quy trnh dch v sau bn hng trn ton quc i vi cc dng xe do Cng ty cung cp cho ton b cc i l trong h thng trn ton quc khi i l iu kin o to t hiu qu cao. Trong qu trnh thc hin tham mu, xut Lnh o Cng ty iu chnh chnh sch bo hnh, dch v, ph tng ph hp vi thc t tnh hnh th trng
Lp k hoch v trin khai t chc tng chng trnh dch v v ph tng kt hp b phn chm sc khch hng cng nh cc phng ban khc lin quan trnh lnh o ph duyt
Phi hp cht ch vi cc phng ban, n v trong Cng ty lp k hoch chun b trc v dch v, ph tng v bo hnh cho cc dng xe mi pht trin
Lp k hoch xy dng v pht trin cc i l mi h thng i l c ph khp c bn ti 63 tnh trn ton quc
Qun l, iu hnh mi lnh vc hot ng ca Trung tm Dch V Sau Bn Hng ca Cng ty v cc i l trn ton quc.
C vn, xy dng vn bn qun l Cc i l, trung tm dch v sau bn hng ca Cng ty v cc vn bn quy nh s phi hp gia Cng ty v cc i l dch v cng phi hp pht trin.
Xy dng chnh sch gi dch v v ph tng; gim st chin lc pht trin dch v, ph tng ti cc ai l, trung tm dch v trong h thng.
Qun l cc khiu ni ca khch hng v bo hnh sn phm v dch v, ph tng; trc tip x l hoc ch o cc i l, trung tm gii quyt cc khiu ni v sn phm dch v.
m bo cht lng dch v, ph tng lun tt v y cho cc sn phm xe t do Cng ty a ra th trng.
Tip nhn chuyn giao yu cu v h thng dch v, ph tng, bo hnh sau bn hng ca cc i tc sn xut, cung ng t cho Cng ty
Tham mu cho Ban Lnh o Cng ty v cc sng kin, ci tin trong cng tc qun tr dch v, ph tng, bo hnh h tr pht trin sn phm mi, qun l cht lng dch v sau bn hng, chnh sch bo hnh sn phm v lp k hoch cc phng n kinh doanh ph tng v dch v sa cha cng nh ti u ha chi ph bo hnh
Phi hp v quan h hp tc mi mt vi cc i l , trung tm ca Cng ty trong hot ng kinh doanh dch v, ph tng, bo hnh v chm sc khch hng
Kim sot, n c thu hi cng n, khng c cho i l trc li, chim dng vn ca Cng ty.
T chc v gii quyt tt vic h tr k thut, bo hnh v vn chuyn giao ph tng cho tng i l, m bo ng thi gian quy nh
Tham mu xut c cu t chc, b sung nhn s ca TTDVSBH cho ph hp vi yu cu v xu th pht trin ca Cng ty
Kim sot v qun tr tt hng tn kho ca tng loi xe tham mu xut Lnh o Cng ty c chnh sch bn hng ph hp tiu th ht s lng ph tng tn ti i l cng nh ti Nh my theo Phng n kinh doanh cng thm 3 thng na
Tham gia y cc kha o to ca Cng ty.
T chc o to, hng dn v truyn t kinh nghim cho nhn vin Trung tm DVSBH.
Trc tip tham gia cng tc o to cho cc i l trong lnh vc Dch v sau bn hng.
Thc hin cc nhim v khc khi Lnh o Cng ty phn cng
- TRCH NHIM QUYN HN; BO CO V Y QUYN
Trch nhim
Chu trch nhim trc Ban Tng gim c v mi mt hot ng ca TT DVSBH.
Trn c s k hoch hng nm c ph duyt, Gim c TTDVSBH c nhim v trin khai thc hin cc ch tiu k hoch cho tng b phn trong TTDVSBH v i l.
Chu trch nhim iu hnh, gim st mi hot ng ca TTDVSBH i vi cc kh khn trong vic tc nghip vi tng i l, n v vn chuyn, Nh my v cc phng ban chc nng gii quyt kp thi, tho g kh khn ca Trung tm cng nh cho i l. Trng hp vt qu thm quyn gii quyt phi c bo co xut Ban Tng gim c c ch o gii quyt kp thi.
C trch nhim phn giao nhim v chuyn trch cho tng Ph Gim c TTDVSBH. H tr t vn cc PG trong vic b tr phn cng cng vic ca cc nhn vin di quyn qun l.
xut, kin ngh vi Tng gim c cc gii php thc hin hon thnh nhim v
C trch nhim T vn xy dng cc chnh sch, h thng quy trnh dch v sau bn hng, ph tng v bo hnh sn phm trn ton quc trnh Tng gim c ph duyt v trin khai ti cc PG thc hin ng thi theo di kim tra tin thc hin v h tr kp thi.
Cp nht thng xuyn cc Thng t, ngh nh ca Chnh ph c lin quan n lnh vc qun l tham ma, xut vi Ban Tng gim c iu chnh kp thi.
Tham gia hp nh k theo quy nh, tham gia y cc kha o to theo yu cu c quyn tr li hoc t chi cc yu cu ca i l khng ng vi cc chnh sch dch v sau bn hng ca Cng ty v cc quy nh hin hnh ca Nh sn xut.
c quyn dng giao dch vi i l nu i l khng thc hin nghim theo cc quy nh hin hnh ca Cng ty cho n khi gii quyt xong.
c xut khen thng i vi CBCNV thuc TTDVSBH. c xut b nhim thm nhn s hoc sa thi nhn s trong qu trnh thc hin nhim v ca TTDVSBH.
xut, kin ngh vi Ban Tng gim c cc gii php trong vic thc thi nhim v
c xut mua sm b sung cc trang thit b phc v cng vic c giao Cn c vo tc bn hng ph tng tng loi xe, Gim c TTDVSBH nh k hng thng c bo co t trnh xut Tng gim c nhp khu s lng ph tng tng loi xe phc v y s lng ph tng cho cc i l.
Bo co trc tip vi Ph Tng gim c ph trch/Tng gim c cc vn kh khn khng gii quyt c.
Thc hin bo co ngy/tun/thng/nm theo quy nh c y quyn k vn bn x l sai phm cc c nhn thuc TTDVSBH; i l v n v i tc kt hp vi Cng ty theo quy nh.
c y quyn k cc vn bn gi i l trn c s ni dung c Tng gim c ph duyt (Bt tch ch o c lu li ti TTDVSBH). c quyn k cc vn bn hay h s giy t trong ni b TTDVSBH. Bn trong: Quan h vi cc phng/ban/Chi nhnh, cc Cng ty con trc thuc Cng ty hon thnh nhim v c giao.
Bn ngoi: Quan h vi cc i l/ cc nh sn xut trong nc v nc ngoi x l, gii quyt cng vic thuc thm quyn ca Trung tm DVSBH.
Kinh nghim / K nng chi tit Trnh chuyn mn: i hc
Chuyn ngnh: C kh t, c kh ng lc
Chng ch: Tin hc
Trnh ngoi ng: Anh vn 4 k nng tt
Kin thc: u tin nhn s lm cc ngnh dch v t K nng giao tip.
K nng v k thut v thuyt trnh
K nng gii quyt vn v ra quyt nh.
K nng phn tch, tng hp, lm bo co
Kh nng s dng my vi tnh thnh tho, s dng tt cc cng c v k thut
Nm r v cc sn phm ca Cng ty (c o to).
K nng m phn v thng tho
Thuyt phc, m phn
K nng lm vic nhm
K nng vit email
Chu c p lc cng vic- Kinh nghim cng tc: 05 nm ti cc n v v t
Phm cht c nhn: Trung thc
