Exigences linguistiques du poste : Matriser le franais et l'anglais l'oral et lcrit
Attestations pour le rle : Avoir complt le CCVM (CSC) ou le IFSE
Travail domicile
Disponibilit: Lundi au vendredi entre 8h00 et 20h00 HNE (37,5 heures par semaines travailles)
Comprendre les besoins des clients; proposer et vendre des services lis aux placements et la gestion de patrimoine aux clients actuels et potentiels de BMO. Conseiller les clients sur les stratgies et les produits de placement et de gestion de patrimoine qui satisfont leurs objectifs. Effectuer les activits de vente et de service pour le client, conformment aux procdures approuves. Reprer des occasions et effectuer des indications de clients d'autres groupes d'exploitation, s'il y a lieu.
- Appeler au besoin les clients et rechercher de faon proactive les occasions d'amliorer l'exprience client en offrant des produits qui rpondent aux besoins en matire de placements.
- Se tenir au courant des besoins des consommateurs, des tendances du secteur et des meilleures pratiques, ainsi que du contexte rglementaire entourant les produits et les services fournis.
- Assurer un service et des ventes de qualit professionnelle en rponse aux interrogations, aux questions et aux demandes des clients actuels et potentiels.
- Poser des questions supplmentaires pour comprendre les besoins des clients et conseiller les clients par rapport leurs besoins particuliers.
- Atteindre les objectifs de vente en mettant l'accent sur les produits de placement pertinents.
- Grer toutes les transactions ncessaires pendant les prises de contact avec les clients ou les diriger vers les groupes d'exploitation internes appropris.
- Transmettre les situations complexes ou non rsolues concernant les clients aux directeurs principaux, s'il y a lieu.
- Remplir tous les documents requis aprs les interactions avec les clients pour faire en sorte que les demandes des clients soient traites avec exactitude.
- Tenir jour ses connaissances lies aux marchs, aux pratiques et aux tendances des placements, et les intgrer de manire professionnelle dans les entretiens avec les clients.
- Mentionner les programmes et les promotions de marketing dans les entretiens avec les clients, s'il y a lieu.
- Protger la confidentialit des renseignements des clients et de la Banque.
- Dceler et signaler toute habitude suspecte pouvant tre associe au blanchiment d'argent.
- Respecter les exigences en matire de rglementation et de conformit, notamment les exigences de signalement dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement des activits terroristes, les exigences de l'Agence de la consommation en matire financire du Canada (ACFC) en ce qui a trait la protection des consommateurs et les dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels.
- Excuter des tches complexes et diversifies en respectant les rgles et les limites tablies; grer au besoin les demandes de transmission lchelon suprieur des autres employs.
- Analyser les problmes et dterminer les prochaines tapes.
- Des tches et des responsabilits plus larges peuvent tre attribues au besoin.
Qualifications:
- Gnralement de deux trois annes d'exprience professionnelle pertinente avec diplme dtudes postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison quivalente de scolarit et d'exprience.
- Diplme de niveau secondaire ou exprience de travail quivalente.
- Connaissance de la concurrence dans le secteur et des tendances en matire d'offre de produits.
- Connaissance des produits et des services offerts par BMO Investissements et BMO Ligne d'action.
- Cours sur le commerce des valeurs mobilires au Canada (CCVM) ou cours Fonds d'investissement au Canada russi / titulaire d'un permis de reprsentant en placement de l'Organisme canadien de rglementation du commerce des valeurs mobilires (OCRCVM).
- Comprhension fonctionnelle des principes de gestion des risques et de conformit.
- Connaissances spcialises.
- Comptences en communication orale et crite bonnes comptences.
- Comptences en organisation bonnes comptences.
- Comptences pour la collaboration et le travail dquipe bonnes comptences.
- Comptences en analyse et en rsolution de problmes bonnes comptences.
Vous parlez couramment le franais et l'anglais, car ce rle offre un soutien aux clients et aux membres de lquipe l'intrieur et/ou l'extrieur de la province de Qubec.
Salaire:
$37 500,00 - $69 500,00
Type de rmunration :
Salaire
Ce qui prcde reprsente la fourchette et le type de rmunration de BMO Groupe financier.
Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l'emplacement, les comptences, l'exprience, les tudes et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes temps partiel seront calculs au prorata du nombre d'heures travailles rgulirement. Pour les rles commission, le salaire susmentionn reprsente la cible de BMO Groupe financier pour la premire anne au poste.
La rmunration totale offerte par BMO variera selon le type de rmunration associ au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrtionnaires ainsi que d'autres avantages et rcompenses. BMO offre galement une assurance sant, le remboursement des frais de scolarit, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des rgimes dpargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site: https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale
Ici, pour vous.
BMO, nous sommes anims par une raison dtre commune : Avoir le cran de faire une diffrence dans la vie, comme en affaires. Cette raison dtre nous invite entraner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivits et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance conomique partout dans le monde.
En tant que membre de lquipe de BMO, vous tes valoris, respect et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des rsultats. Nous nous efforons de vous aider obtenir des rsultats ds le premier jour, pour vous-mme et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles tapes, car vous aidez nos clients franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de rseautage, nous vous aiderons acqurir une exprience enrichissante et largir votre groupe de comptences.
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BMO s'engage offrir un milieu de travail inclusif, quitable et accessible. Nous apprenons de nos diffrences et tirons notre force des gens et de leurs diffrents points de vue. Des mesures d'adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent tous les aspects du processus de slection. Pour demander des mesures d'adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.
Remarque aux recruteurs : BMO n'accepte pas les curriculum vit non sollicits provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vit non sollicit envoy BMO, directement ou indirectement, sera considr comme la proprit de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements dcoulant de la rception d'un curriculum vit non sollicit. Une agence de recrutement doit d'abord dtenir une entente de service crite valide et dment signe avant d'envoyer des curriculum vit.